db44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় ও নিরাপদ রাখে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং db44-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
db44 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — এটি একটি সেবার অতিরিক্ত সুবিধা নয়। তাই আমাদের প্রতিটি সিস্টেম, প্রক্রিয়া ও নীতি ব্যক্তিগত তথ্যের ন্যূনতম সংগ্রহ ও সর্বোচ্চ সুরক্ষার নীতিতে গড়ে উঠেছে।
db44-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি এই নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে db44-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংক্ষিপ্ত সারাংশ: db44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
db44 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন, এবং আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
ন্যূনতম তথ্য নীতি: db44 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা | পরিচয়, যোগাযোগ, লগইন তথ্য | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | পরিচয়পত্র, বয়সের প্রমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | ডিভাইস তথ্য, IP, লেনদেন ধরন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট বার্তা | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, কুকি ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষ) | যোগাযোগ তথ্য, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| আইনি সম্মতি ও নিয়ন্ত্রণ | সকল প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
db44 আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় db44 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতের মানের সমতুল্য।
আপনার ভূমিকা: প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনার সতর্কতাও জরুরি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে জানাবেন না। db44-এর পক্ষ থেকে কেউ কখনো ফোন বা বার্তায় পাসওয়ার্ড চাইবে না।
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা db44 আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে ব্যবহার করে। কুকি ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না এবং ক্ষতিকর নয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে db44-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
db44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| KYC যাচাইয়ের দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | AML আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর | গুণমান নিশ্চিত করণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ সম্মান |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।
db44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
db44 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে পূরণ নাও হতে পারে।
db44-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা ব্যবহার অনুমোদন করি না।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় কেউ মিথ্যা বয়স দিলে এবং KYC যাচাইয়ে ১৮ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি db44 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
db44-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
db44 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
db44 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — যেমন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে, নতুন গেম প্রদানকারীর সাথে চুক্তি হলে, বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও db44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য db44-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই গ্রহণযোগ্য
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। ব্যবহারের শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
db44-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সকল ডেটা সুরক্ষিত। ব্যাংকমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
db44 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের বিরুদ্ধে।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — এটা আপনার অধিকার।
db44 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই চায়। অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট — আমাদের সিস্টেম সবসময় হালনাগাদ ও নিরাপদ।
গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন db44-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।